力美大事记

联系公关团队

mail:pr@limei.com

挖存量拉增量,看江苏移动如何实现场景智能营销

数据显示,截至去年年底,中国移动用户已逼近10亿大关,其中4G用户占比过半。在这样一个人手一部智能手机、运营商产品高度同质化的背景下,如何一手挖现有存量市场,一手拉增量市场,成为江苏移动迫切需要解决的问题。

2016年,江苏移动携手力美科技场景智能营销平台,面向江苏地区智能手机用户展开全网通投。

虽是全网通投,但显然不会一视同仁。下面以江苏移动携手力美科技场景智能营销投放为例,剖析江苏移动如何一手挖存量一手拉增量。

01存量

以品牌优势“笼络”人心

策略分析:

存量市场即现有智能手机用户,分别被移动、联通、电信三大运营商所瓜分,如何巩固现有用户不流失且更多获取其他用户?产品优势与用户需求是否匹配是关键。

人群定向:

全网手机用户通投(全人群、全时段)

素材创意:

两个目的,一来巩固现有用户不流失,二来获取更多竞品用户,由此得出两大类素材——一类强调江苏移动全球第一大运营商、信号稳定的品牌优势,另一类从与竞品的PK入手,扬长避短,针对不同的用户需求场景提供不同的通讯解决方案。如强调品牌安全高效、信号稳定,以及话费充值、流量套餐促销等主题推广。

2

增量

选好“人生第一张手机卡”

策略分析:

除了既有智能手机用户群体,还有哪些人群是江苏移动的潜在用户?第一,步入高中、大学即将有人生第一张手机卡的准用户;第二,进入江苏的外地人群(大学毕业生、务工人员)等。就如婴儿的第一口奶,相当一部分人群在拥有人生的第一个手机号码后,如无特殊情况不会轻易换号。如何切中准用户的需求?

人群定向:

LBS+GPS定向外地号码但近期集中在江苏境内出现的移动设备(定投特定人群,全时段)

素材创意:

第一类素材主打移动品牌优势,强调品牌带给用户的身份认证及归属感;第二类素材主打性价比,针对用户不同需求场景推广合适的促销套餐。如针对会员日的充值优惠,上网流量套餐优惠等等。

此次投放为期一年,借助力美科技场景智能营销平台,江苏移动在用户数据及画像积累上也取得了一定进展。根据不同的时间段、不同的用户需求场景,江苏移动推出相对应的素材主题,分别解决用户在不同场景下的通信、上网需求,也完美契合了场景智能营销的精髓——基于用户时间、地点、行为及连接场景,挖掘、追踪和分析用户线上线下数据,理解并判断用户情感、态度、兴趣和需求,为用户提供实时、精准、创意的信息和内容服务体验。

(转载请备注来源:力美科技)